COVID-19 ACTUALIZACIÓN:
De antemano agradecemos tu comprensión, el país y el mundo se encuentran bajo restricciones de movilidad, por esta razón las transportadoras están presentando retrasos en las entregas, la compra que hagas es bajo de tu responsabilidad, OhMargot garantiza el día de salida de tu pedido de nuestras instalaciones pero no el día de llegada ya que este es un asunto ajeno a nuestra labor
1.Tan pronto como realice su pedido, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico o teléfono celular cuando su pedido se haya realizado correctamente. Tu pedido será despachado en un máximo de 2 días hábiles después de acreditado tu pago, los pedidos NO se envían el mismo día.
2. Los envíos dentro de la Capital y alrededores tienen un costo de Q20, si realizas una compra superior a Q400 el envío es gratis. Tiempo promedio de entrega: 1 a 3 días hábiles.
3. Para Departamentos tiene un costo de Q25, si realizas una compra superior a Q400 el envío es gratis. Tiempo promedio de entrega: 2 a 3 días hábiles.
4. El envío a Departamentos sólo se realiza si nos brindas una dirección completa de entrega, en caso que la casa no tenga número es necesaria especificación de la casa en la que se debe entregar, ej: casa color blanco, casa a la par de Tienda Lucy, casa con portón negro, etc. (no se entrega en parques, fuentes, etc.), en el punto de entrega especificado debe permanecer una persona que pueda recibir a cualquier hora en el transcurso del día.
5. Nuestros envíos se hacen a través de Cargo Expreso y no dejará el paquete si no encuentra a la persona indicada en la guía por lo que es responsabilidad del cliente estar atento al día de entrega de lo contrario el paquete será devuelto a nuestras oficinas y el cliente deberá solicitar un nuevo envío y asumir un nuevo costo por este.
6. Los horarios de entrega no los manejamos nosotros, estos dependen exclusivamente de las rutas y horarios que maneja la empresa Cargo Expreso, las entregas las realizan en el transcurso del día, desde las 7am hasta las 4pm.
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