Nuestra garantía es por defectos de fabricación, a continuación encontrarás nuestra política de garantías:
POLÍTICA DE GARANTÍAS
Todos los productos tienen una garantía de 30 días calendario.
La garantía es por defectos de fabricación, en ningún caso por mal uso del producto, en tu compra te enviamos una Tarjeta de Cuidados que debes tener en cuenta para los accesorios que te enviamos.
Todos los gastos de envío correspondientes a garantías ya aprobadas por el Departamento de Calidad son asumidos por OhMargot.
Son causales de garantía: productos con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados, entre otros.
No son causales de garantía: cambios de color en piezas, piezas de vidrio quebradas o agrietadas por mal uso o por golpes, piedras naturales con colores y formas diferentes.
PROCEDIMIENTO PARA REPORTAR UNA GARANTÍA
Debes escribirnos a info@ohmargotaccesorios.com y en el asunto ingresar: GARANTÍA PAGINA WEB. En el correo debes enviarnos todos tus datos personales para poder validar la factura de compra, de ser posible una foto del producto y finalmente contarnos detalladamente el motivo por el cual solicitas una garantía. Nuestro departamento de Calidad se comunicará contigo en máximo 4 días hábiles para indicarte el paso a seguir.
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